Chính sách bảo mật

1.Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản Google: tên, địa chỉ email và ảnh đại diện khi bạn đăng nhập bằng Google.
• Nội dung bạn gửi: câu hỏi, và các file bạn tải lên như ảnh nhãn GHS, file Excel, PDF, phiếu an toàn hóa chất (SDS).
• Lịch sử trò chuyện giữa bạn và chatbot.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, thời điểm và trang truy cập, cookie phiên đăng nhập.

2.Mục đích sử dụng

• Xử lý câu hỏi, file và cung cấp câu trả lời cho bạn.
• Duy trì đăng nhập, quản lý lượt dùng và gói dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng câu trả lời, phát hiện lỗi và bảo đảm an toàn cho Dịch vụ.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi tới chúng tôi.

3.Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành Dịch vụ:

• Google: xác thực đăng nhập bằng tài khoản Google.
• Nhà cung cấp mô hình AI: câu hỏi và nội dung file bạn gửi được chuyển tới nhà cung cấp mô hình AI để xử lý và tạo câu trả lời.
• Dịch vụ hosting: nơi lưu trữ và vận hành máy chủ của Dịch vụ.
• Đơn vị trung gian thanh toán: khi bạn thanh toán nâng gói, thông tin giao dịch cần thiết được xử lý để xác nhận thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4.Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của Dịch vụ và chỉ những người có thẩm quyền trong đội ngũ vận hành mới được truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý như kết nối mã hóa HTTPS và kiểm soát quyền truy cập để bảo vệ dữ liệu.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên. Tuy vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn nên tránh gửi lên Dịch vụ thông tin nhạy cảm không cần thiết cho câu hỏi.

5.Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu:

• Xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Xóa dữ liệu, lịch sử trò chuyện hoặc xóa toàn bộ tài khoản.

Gửi yêu cầu tới [email protected] từ địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh và xử lý.

6.Liên hệ