File kết quả GPNK nhóm 1 không mở được thì xử lý thế nào?

Em có lô giấy phép nhập khẩu hoá chất đặc biệt nhóm 1 hôm nay đã trả kết quả nhưng file kết quả không xem được anh chị nào biết cách xem giúp em với ạ